Mengatasi Aplikasi / Kartu Smartfren 4G LTE Tidak Bisa Telepon dan SMS

Perlu Anda ketahui bahwa Smartphone Android yang bukan merupakan seri Andromax, ternyata bisa menikmati layanan telepon dan sms dari kartu Smartfren 4G LTE yang sudah memiliki teknologi Smart VoLTE. Namun, ada hp yang memerlukan aplikasi tambahan ada juga yang langsung mendukung VoLTE secara native seperti contohnya beberapa Tipe Samsung Galaxy Series. Apa itu VoLTE?

VoLTE (Voice Over Long Term Evolution) adalah Teknologi yang dapat membantu pengguna untuk melalukan panggilan telepon dan sms seluler melalui jaringan 4G LTE Advanced. Lalu, apakah hanya Android merk Samsung dan Smartfren Andromax yang bisa? Tentu tidak, Hp merek lain seperti Xiaomi Redmi, Lenovo, Iphone, Asus, Vivo dan Oppo pun tenyata bisa asalkan memiliki spesifikasi 4G yang mendukung. Berikut adalah Smartphone yang mendukung Sinyal 4G LTE Smartfren.

Caranya :

1. Menginstal Aplikasi Smart VoLTE (Tersedia di Playstore)

Smart VoLTE merupakan aplikasi resmi buatan smartfren yang berfungsi untuk membantu Smartphone 4G LTE yang tidak mendukung native VoLTE agar dapat mendukung layanan smartfren seperti Voice Call, Video Call, Voice Call Conference dan Video Call Conference, SMS, USSI atau USSD.

Namun disarankan sebelum menggunakan aplikasi ini anda memenuhi syarat berikut :

• Tidak menggunakan aplikasi lain yang sejenis
• HP Android yang support Native LTE tidak boleh menginstal karena akan bentrok
• Pasang kartu sim Smartfren pada SIM 1 jika hp mendukung lebih dari 1 sim (dual sim)
• Memiliki paket data smartfren

Jika tidak memenuhi syarat berikut, biasanya akan muncul permasalahan Aplikasi Smart VoLTE Error. Ini biasa terjadi pada HP Android Dual SIM. Biasanya muncul keterangan :

“Sepertinya Anda telah mengganti SIM Card yang berbeda dengan saat terakhir menggunakan aplikasi. Anda perlu mengaktifkan kembali aplikasi ini sehingga kami dapat mendaftarkan SIM baru Anda dengan layanan ini.”

“Sorry, we can’t register you right now. This is a temporary issue, so please try again in a few minutes.”

atau…

“Aplikasi Error! Kami tidak dapat mencocokan akun Anda.”

Jika muncul error seperti itu, tidak usah panik, cukup masuk ke pengaturan kartu SIM kemudian ubah kartu untuk Panggilan Suara menjadi Smartfren. Jangan lupa centang fitur VoLTE jika tersedia.

2. Solusi Kartu Smarfren dan Aplikasi Smart VoLTE yang tidak bisa nelpon dan sms

• Gunakan Kartu SIM Smartfren pada slot sim 1
• Matikan koneksi internet dan atur pengaturan panggilan ke smartfre
• Gunakan jaringan data smartfren
• Matikan Wifi

3. Setting APN Smartfren

Jika masih gagal, coba atur APN di pengaturan Jaringan seperti berikut :

• Name : Smartfren4G
• APN : smartfren4g
• Username : smartfren
• Password : smartfren

Yang lainya kosongkan atau biarkan default.

Sekian tutorial mengatasi hp android yang tidak bisa menggunakan kartu smartfren untuk nelpon maupun sms (cek pulsa dan sebagainya).

Semoga Bermanfaat!