Ketika saya ingin print menggunakan printer canon ip2770, saya mengalami pesan error User Intervention Required. Padahal, saya sudah memasang printer dan menginstal driver terbaru.
Windows saya pun menggunakan windows 10 terupdate, namun ketika saya menggunakan windows 7 dan windows 8, saya belum pernah mengalami hal ini. Banyak juga pengguna printer tipe lain yang mengalami, misal canon mp237, canon ip 2700 dan canon e410. Entah mengapa, ini terjadi pada printer merek canon, pada printer merek lain seperti printer hp, epson, oki dan sebagainya, saya belum menemukan laporanya.
Penyebab Error User Intervention Required
Menurut beberapa sumber, hal ini disebabkan karena faktor-faktor berikut :
- Software atau driver tidak berjalan sempurna
- Kabel penghubung tidak tersambung
- Virus yang menyebabkan service printer tidak berjalan
Nah, jika anda rasa semua masalah diatas sudah teratasi anda tinggal melakukan langkah sederhana berikut ini
Cara Mengatasi User Intervention Required
Ada beberapa cara yang bisa anda lakukan, jika cara pertama tidak berhasil maka anda bisa coba langkah lainya
CARA PERTAMA
- Tekan Win + R atau bisa cari run di search windows
- Ketik services.msc
- Kemudian cari service Print Spooler
- Klik kanan dan klik Restart
CARA KEDUA
- Buka Control Panel
- Cari Device & Printer
- Anda juga bisa mencarinya via search
- Kemudian pilih menu Printer dan Cancel All Documents
- Setelah itu coba print dokumen kembali
CARA KETIGA
- Buka Explorer
- Masuk ke Drive C > Windows > System32 > Spool
- Buka folder printers
- Hapus foldernya
- Coba test dengan print ulang dokumen
CARA KEEMPAT
- Cancel semua print
- Matikan printer
- Cabut kabel printer
- Kemudian restart komputer anda
- Colokan kembali printer
- Nyalakan printer dan coba print kembali
Cara-cara diatas juga berlaku bagi anda yang mengkoneksikan printer secara wireless menggunakan WLAN.
